FAQ
Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?
Die Versanddauer hängt davon ab, was du bestellst. Die genaue Lieferzeit findest du immer direkt bei den Produktinformationen. Bitte beachte: Bei individuell angefertigten Produkten kann es länger dauern, bis das Produkt versandfertig ist.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket verschickt wurde, bekommst du von uns eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du jederzeit sehen, wo dein Paket gerade ist.
Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht ankommt?
Falls dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs ist oder nicht ankommt, melde dich bitte bei uns. Wir helfen dir sofort weiter und finden eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Du kannst nicht individualisierte Produkte innerhalb des gesetzlichen Rückgabezeitraums auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis. Bitte beachte: Für individuell angefertigte Produkte ist eine Rückgabe leider ausgeschlossen.
Allgemeine Fragen
Sind die Produkte CE-zertifiziert?
Unsere Produkte sind handwerklich hergestellt und fallen nicht unter eine CE-Zertifizierung. Jedes Stück wird mit größter Sorgfalt in Handarbeit gefertigt. Bitte beachte: Kleine Abweichungen sind Teil der handwerklichen Qualität und machen jedes Produkt einzigartig.
Warum sehen die Holzprodukte immer etwas unterschiedlich aus?
Holz ist ein Naturprodukt — deshalb ist jedes Stück ein Unikat. Maserung und Farbtöne können variieren und machen dein Produkt zu etwas ganz Besonderem.
Warum riechen manche Produkte am Anfang leicht nach Öl?
Manche unserer Holzprodukte werden mit natürlichen Ölen behandelt, um sie zu schützen und die Maserung hervorzuheben. Ein leichter Geruch ist daher normal, unbedenklich und verflüchtigt sich nach kurzer Zeit.
Würfellampe
Aus welchem Holz besteht die Würfellampe?
Unsere Würfellampe wird aus weiterverwendeten Balken aus massiver Eiche, gefertigt. So bekommt jedes Stück seine eigene Geschichte und besondere Ausstrahlung.
Kann ich die Lampe personalisieren lassen?
Grundsätzlich ja — auf Anfrage können wir deine Lampe mit einer Gravur oder mit Laser personalisieren. Bitte beachte: Bei sehr altem oder unregelmäßigem Holz ist eine Gravur nicht immer möglich. Außerdem muss die Personalisierung vor der Versiegelung erfolgen, was die Lieferzeit verlängern kann.
Ist die Lampe als Geschenk geeignet?
Absolut! Unsere Würfellampe ist ein besonderes, nachhaltiges Geschenk — vor allem, wenn sie aus dem Holz eines eigenen Hauses gefertigt ist oder individuell personalisiert wird. Damit schenkst du ein echtes Unikat mit Geschichte.
In welchen Räumen kann ich die Lampe verwenden?
Du kannst die Lampe in allen trockenen Innenräumen nutzen. Da sie aus Massivholz besteht, sollte sie nicht in Außen- oder Feuchträumen eingesetzt werden. Bei Nutzung in Räumen mit höherer Luftfeuchtigkeit geschieht dies auf eigene Verantwortung.
Kann ich die Lampe an der Wand montieren?
Unsere Würfellampe ist grundsätzlich als Tischleuchte konzipiert. Du kannst sie natürlich kreativ platzieren, allerdings sollte sie nicht kopfüber befestigt werden.
Die Fassung der Lampe wird nur eingesteckt und durch die Filzfuge und die Versiegelung fixiert.
Welches Leuchtmittel passt in die Lampe?
Die Lampe hat eine E27-Fassung.
Messerleiste
Aus welchem Holz besteht die Messerleiste?
Unsere Messerleisten fertigen wir aus hochwertiger Eiche oder edlem Nussbaum.
Kann ich die Messerleiste personalisieren lassen?
Auf Wunsch kannst du deine Messerleiste mit einer Lasergravur individualisieren lassen. Sprich uns dazu gerne an!
Ist die Messerleiste als Geschenk geeignet?
Ja! Unsere Messerleiste ist das ideale Geschenk für alle, die gerne kochen und Wert auf eine stilvolle, aufgeräumte Küche legen.
Wie montiere ich die Messerleiste?
Die Messerleiste wird mit zwei Aufhängevorrichtungen auf der Rückseite befestigt. Du brauchst dafür nur zwei passende Schrauben für deine Wand — diese sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Halten alle Messer an der Leiste?
Die meisten Klingen aus Stahl haften problemlos an der Magnetleiste. Keramische Messer sind jedoch nicht magnetisch und bleiben daher nicht hängen.
Schneidebrett
Aus welchem Holz besteht das Schneidebrett?
Unser Schneidebrett fertigen wir ausschließlich aus massiver Eiche. Dieses Holz ist besonders langlebig, robust und durch seine antibakteriellen Eigenschaften ideal für den täglichen Einsatz in der Küche.
Kann ich das Schneidebrett in der Spülmaschine reinigen?
Nein, bitte reinige dein Schneidebrett immer von Hand.
Warum darf das Schneidebrett nicht in die Spülmaschine?
Hohe Feuchtigkeit, Hitze oder aggressive Reiniger können das Holz verziehen, schädigen, Risse verursachen oder die Verklebung lösen. Damit du lange Freude an deinem Brett hast, bitte immer von Hand reinigen.
Wie reinige ich das Schneidebrett am besten?
Reinige das Schneidebrett von beiden Seiten mit warmem Wasser, einem Tropfen Spülmittel und einem Schwamm. Danach gut abspülen und an einem belüfteten Ort vollständig trocknen lassen.
Was mache ich, wenn sich Holzfasern aufstellen?
Das ist ganz normal. Du kannst die Oberfläche einfach mit feinem Schleifpapier (Körnung 240) glatt schleifen und das Brett anschließend mit etwas Leinöl pflegen.
Kann ich das Schneidebrett auch als Servierbrett verwenden?
Ja! Dank seiner edlen Optik ist es auch als Servierbrett ein echter Blickfang. Die abgeschrägten Kanten sorgen dafür, dass du es leicht anheben und abstellen kannst.
Kann ich das Schneidebrett beidseitig verwenden?
Ja, du kannst beide Seiten des Brettes nutzen – ganz, wie es für dich am praktischsten ist.
Kann ich das Schneidebrett personalisieren lassen?
Ja, auf Anfrage kannst du dein Schneidebrett mit einer Gravur oder einem Lasermotiv individualisieren lassen. Sprich uns dazu gerne an!
Ist das Schneidebrett hitzebeständig?
Das Brett ist hitzebeständig für den normalen Küchengebrauch, aber bitte stelle keine heißen Töpfe oder Pfannen darauf ab – das kann unschöne Abdrücke hinterlassen.
Ist das Schneidebrett als Geschenk geeignet?
Auf jeden Fall! Ein hochwertiges Schneidebrett ist das perfekte Geschenk für alle, die gerne kochen oder ihren Tisch stilvoll decken möchten.
Wie pflege ich mein Schneidebrett am besten?
Reibe das Brett regelmäßig mit lebensmittelechtem Leinöl ein. Trage das Öl mit einem weichen Tuch dünn auf und wische überschüssiges Öl ab. Bei Bedarf wiederholen – so bleibt dein Brett schön und geschützt.
Anschließend weiche bitte das ölgetränkte Tuch in Wasser ein und hänge es an einem sicheren Ort auf, bis es vollständig getrocknet ist. So verhinderst du Brandgefahr.
Welches Öl kann ich verwenden?
Wir empfehlen lebensmittelechtes Leinöl, da es tief ins Holz eindringt und optimal schützt. Alternativ kannst du auch Walnussöl oder ein spezielles lebensmittelechtes Arbeitsplattenöl verwenden.
Was mache ich, wenn das Holz Risse bekommt?
Holz ist ein Naturmaterial und kann bei wechselnder Feuchtigkeit arbeiten – dabei können kleine Risse entstehen. Pflege dein Brett regelmäßig mit Öl. Bei größeren Schäden kannst du dich gerne bei uns melden, wir helfen dir weiter.
Balance Board
Aus welchem Material besteht das Balance Board?
Unser Balance Board wird aus hochwertigem Multiplex-Holz gefertigt und mit edlem Furnier veredelt. Die Rolle besteht aus stabilem Kork.
Kann ich das Balance Board personalisieren lassen?
Ja, auf Anfrage können wir dein Balance Board mit einer Gravur oder einem Lasermotiv individualisieren. Melde dich einfach bei uns, wenn du eine besondere Idee hast!
Ist das Balance Board auch für Kinder geeignet?
Ja, unter Aufsicht können auch Kinder das Balance Board nutzen. Bitte achte immer darauf, dass Kinder nicht unbeaufsichtigt darauf trainieren.
Wo finde ich Übungen für das Balance Board?
Im Internet und auf YouTube findest du viele Inspirationen und Übungen für dein Training mit dem Balance Board. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für externe Inhalte übernehmen.
Ist das Balance Board als Geschenk geeignet?
Definitiv! Das Balance Board ist ein tolles Geschenk für alle, die Bewegung in ihren Alltag bringen wollen – egal ob sportbegeistert oder einfach, um die Tiefenmuskulatur zu stärken.
Kabelhocker
Aus welchem Material besteht der Kabelhocker?
Der Hocker besteht aus schwarz durchgefärbtem MDF, das mit einem seidenmatten Lack versiegelt ist.
Kann ich den Hocker personalisieren lassen?
Ja! Du kannst den Hocker farblich ganz nach deinen Wünschen gestalten. Alle Farbkombinationen sind möglich, auch für die Unter- und Oberseite gibt es verschiedene Optionen. Auf Anfrage kannst du zusätzlich eine Gravur oder Laserung auf dem Deckel oder Boden umsetzen lassen.
Ist der Hocker beweglich, wenn man darauf sitzt?
Der Hocker bleibt beim Sitzen stabil, kann aber bei Gewichtsverlagerung leicht mitgehen.
Ist der Hocker als Geschenk geeignet?
Absolut! Der Kabelhocker ist ein besonderes Geschenk für designbewusste Menschen, die nachhaltige und farbenfrohe Wohnaccessoires schätzen.
Wie viel Kilogramm hält der Hocker aus?
Der Kabelhocker wurde auf eine Tragfähigkeit von 150 kg getestet.
Rundholzbett
Aus welchem Holz besteht das Rundholzbett?
Alle sichtbaren Holzteile unseres Rundholzbetts bestehen aus hochwertigem Zirbenholz.
Welche Matratze passt in das Rundholzbett?
Für die perfekte Matratze kannst du uns gern in Felsberg besuchen und dich vor Ort von unserem Partner TSM beraten lassen. Alternativ kannst du natürlich auch in einem Matratzenfachgeschäft deiner Wahl fündig werden.
Wie wirkt sich Zirbenholz auf den Schlaf aus?
Zirbenholz enthält ätherische Öle, die eine beruhigende Wirkung haben und den Schlaf fördern können.
Kann ich das Rundholzbett astfrei bestellen?
Grundsätzlich verwenden wir Zirbenholz mit Ästeinschlüssen, da diese dem Bett seine lebendige und natürliche Ausstrahlung geben. Auf Wunsch können wir dein Bett aber auch mit einer astfreien Sortierung fertigen. Sprich uns dazu einfach an!
Kann ich das Rundholzbett personalisieren lassen?
Ja, du kannst dein Bett mit einer Gravur auf den geraden Flächen personalisieren lassen. Eine Lasergravur ist aufgrund der Größe nicht möglich – aber mit einer klassischen Gravur setzen wir gern deine Wunschdetails um.